提升机在走行时，出现对中心失败故障，可以确认是编码器故障。（)

余煤单斗提升机在运行过程中，如遇突然停电，或出现电器故障，必须先按下（停止按钮)切断电源。（)

发生故障时，可以获取的包括告警、日志、信令跟踪、失败观察等信息用户故障定位。（)

AGM日志分析根据不同的故障现象，搜索不同的关键字。如搜索“失败”，可以查找“写卡失败”交易等。（)

确认是接触网隐性故障时，必须采取分段排查方式，在故探指示附近撒开人员，以强送电方式进行排查。（)

加工中心出现报警用系统复位时报警不能消除为为硬件故障。（)

键联接出现松动故障时，可以在键和键槽之间加垫来解决（)

当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成用户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问应使用“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复”。()此题为判断题(对，错)。

调度台FAS故障时，通信段调度指挥中心通知GSM-R维护中心对故障进行分析判断，根据不同故障原因采取相应处置措施。（)

转载台照明设置出现故障，指挥工可以独立解决。（)

如RRU故障则会产生RRU心跳检测失败告警。（)

如果全网保护倒换协议已经正常启动， 而保护倒换失败 ，业务中断 ，则故障原因可能是交叉时钟板故障或时钟板故障。（)