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第1题
产品的寿命、成本、价格、运营维护水平等方面的特性,是与产品或服务的购买和使用成本有关的特性,是属于产品的()。
A.A.内在质量特性
B.B.外在质量特性
C.C.经济质量特性
D.D.商业质量特性
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第2题
产品的保质期、保修期、售后服务水平等方面的特性,是与产品或服务提供企业承诺的各种商业责任有关的特性,是属于产品的()。
A、内在质量特性
B、外在质量特性
C、经济质量特性
D、商业质量特性
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第3题
产品的外形、包装、装潢、色泽、味道等方面的特性,是产品或服务外在表现方面的特性,是属于产品的()。
A.A.内在质量特性
B.B.外在质量特性
C.C.经济质量特性
D.D.商业质量特性
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第4题
产品的性能、特性、强度、精度等方面的质量特性,是在产品或服务的持续使用中体现出来的,是属于产品的()。
A、内在质量特性
B、外在质量特性
C、经济质量特性
D、商业质量特性
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第5题
产品外形、包装、装潢、色泽、味道等方面的特性是指产品的()。
A.A.产品服务特性
B.B.产品保修特性
C.C.商业质量特性
D.D.外在质量特性
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第6题
下列选项中,属于评估特许人产品或服务的市场竞争力时需要考虑的因素是()。
A.产品或服务的特色
B.产品或服务的销售表现
C.消费者对该产品或服务的意见
D.市场占有率和社会评价
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第7题
网络促销对象是指()
A.产品或服务地使用者
B.产品或服务地提供者
C.产品或服务购买行为地决策者
D.产品或服务购买地影响者
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第8题
服务质量的特性是用以区分不同类别的产品或服务的概念。()
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第9题
环境影响指的是由组织的()导致的环境变化,无论是不利或有利的、整体的或部分的变化。
A.A.活动、产品
B.B.服务
C.C.环境因素
D.D.重要环境因素
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第10题
资质许可,是指法规规定对有关涉及公共安全、人身健康等特定范围的产品或服务实施行政许可或自愿性产品认证,并以此作为该产品生产以及产品或服务进入市场的准入条件。()
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