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[多选题]

组织形象的软件包括许多内容，其中最基本的是（)

A.管理形象

B.文化形象

C.社会责任形象

D.人员形象

E.环境形象

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第1题

组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。一个企业的组织形象是由（)文化形象综合反映出来的。

A.员工形象

B.领导形象

C.产品形象

D.机构形象

E.管理形象

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第2题

企业社会形象主要由企业的产品形象、服务形象、（)构成。

A.管理形象

B.产业形象

C.经营形象

D.职业形象

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第3题

组织形象管理调查的第二个环节是（)。

A.组织自我形象分析

B.组织实际形象分析

C.组织主导形象分析

D.组织形象差距分析

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第4题

企业形象管理内容按其工作范围来划分不包括的是（)。

A.企业家形象管理

B.企业员工形象的管理

C.企业环境形象的管理

D.企业形象策划

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第5题

企业实体形象的基础是（)。

A.资本形象

B.产品形象

C.科技形象

D.管理形象

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第6题

从旅游规划的实际运作来看，旅游主题形象主要包括（)

A.原生形象、次生形象、复合形象

B.历史形象、现实形象、发展形象

C.本底形象、感知形象

D.主导形象、支撑形象、辅助形象

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第7题

企业形象推线包括（)。

A.产品形象推销

B.职工形象推销

C.环境形象推销

D.以上都是

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第8题

将组织形象划分为主导形象和辅助形象的依据是（)。

A.组织形象的作用

B.公众对组织形象因素的关注程度

C.组织形象的地位

D.社会公众的评价态度

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第9题

社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价是（)。

A.组织正面形象

B.组织实际形象

C.组织自我形象

D.组织内部形象

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第10题

主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标，这指的是公共关系的()。

A.服务观念

B.形象观念

C.协调观念

D.公众观念

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