题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
岗位纪律“十不准”:不准擅自离岗、串岗、睡岗,不准带酒气上岗,不准岗前或在岗期间食用有强烈气味的食物,不准 ,不准 ,不准 ,不准使用服务忌语,不准聚堆聊天,不准边走边答,不准嬉笑打闹()
A.歪斜倚靠在椅背上
B.在岗吸烟
C.做与工作无关的事
D.禁止腿、脚不停抖动
E.刁难、勒卡乘客
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A.歪斜倚靠在椅背上
B.在岗吸烟
C.做与工作无关的事
D.禁止腿、脚不停抖动
E.刁难、勒卡乘客
第7题
A.只要按时上班就行
B.把自己的事做好,其他不管
C.不准迟到早退、睡岗、串岗,工作时不准看报章杂志、不准干私活、不准吃零食、不准追逐嬉笑、打闹聊天、不准恶语伤人、漫骂他人或吵架、无理取闹。服从工作安排、团结协作,完成本职工作
第8题
乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()
A.不准擅自离岗
B.不准冷
C.慢待旅客
D.照顾旅客要细心
E.帮助旅客要热心
F.对待旅客要诚恳
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