题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户信息管理是对客户信息资源进行(),以充分管理和开发客户信息资源的过程。
A.分析和利用
B.以上都是
C.整理
D.搜集
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A.分析和利用
B.以上都是
C.整理
D.搜集
第8题
A.客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理
B.客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
C.对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理
D.经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
第10题
A.对客户信息的管理
B.对客户的服务
C.对客户信息管理和服务
D.对销售订单的管理
第11题
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