题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列属于刺激患者、激化矛盾的语句是()

A.多大人了,有什么不好意思的!

B.这么大人了,怎么什么都不懂!

C.你这样的病我们见多了,没什么了不起的!

D.活该!

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第1题

大人常对我们说:你已经不是小孩子,应该懂事了。“懂事”是指()。

A.懂得做家务事

B.懂得明辨是非

C.懂的文明礼貌

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第2题

以下批评的方式中,属于无效批评的是()

A.你随便拿别人的东西,妈妈不喜欢你了

B.你随便拿别人的东西,这是不好的行为,妈妈不喜欢这样的行为

C.说过多少次了,不要啃指甲不要啃指甲,怎么就是不听

D.这么小就学会撒谎了,这是品质问题

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第3题

下列词属代词的是()

A.怎么

B.什么

C.这么

D.多么

E.几

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第4题

以下属于征询用语的有()。

A.“您好!请问您需要办理什么业务?”

B.“请稍候。”

C.“请问您对我们的服务有什么建议?”

D.“李先生,我们又见面了!”

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第5题

患者,女,38岁。1周前因“发热待查“收入院,护士在采集血标本时,患者说:“我住院都1周了,病情怎么一直没有好转?"护士恰当的回答应该是()。

A."别担心,你的病很容易治愈。”

B."是吗?那你的病可能很严重吧。”

C."我只负责采血,有事问医生吧。”

D."你觉得主要是哪些方面没有变化?”

E."你的主管大夫可是我们的骨干,要相信他。”

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第6题

以下属于不尊重患者的命令式和无所谓的语句是()

A.嗨!说你呢!

B.快点收拾,我们要检查了!

C.在这儿签个字,快点!

D.躺(坐)那儿,快点

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第7题

下列问话中()属于开门见山的目标询问。

A.如果这个咨询对你很有帮助,你最希望有什么改变

B.如果这个让你担心的事情改变了,你最希望看到什么不同

C.如果有一天你走出离婚的阴影,你会做些什么与之前不一样的事情

D.如果女儿可以按时回家了,你们的对话会开始有什么不太一样的事情发生

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第8题

下列复合句中是递进关系的一句是:()

A.我们不能拿他怎么办,即使证据确凿

B.我们都找不到他,何况拿他怎么办

C.你们都这样了,他也不让你们休息休息

D.你不但谦虚而且还不耻下问以及还在网上来征求答案

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第9题

医生治疗患者时,恰当的沟通语言是()。

A.“医学上的东西跟你说多了,你也不懂!”

B.“回去后请按要求服药,否则达不到治疗效果!”

C.“多长时间能治好,我也不知道!

D.“你为什么不听医生的话,下次再这样,就不要来找我了!”

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第10题

四象限谈判模式中第一象限信息包括()。

A.本次谈判的短期目标是什么

B.长期目标是什么

C.我们的问题有什么

D.什么阻碍了我们这个目标的实现

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