题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
小二初审不通过怎么办?
A.点击问号,看哪里有问题,根据提示修改后重新提交
B.代表商品有问题,不能参加尖货,换一个商品再报名
C.直接将该商品退出尖货,重新报名
D.把商品ID发给尖货小二或者服务咨询
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A.点击问号,看哪里有问题,根据提示修改后重新提交
B.代表商品有问题,不能参加尖货,换一个商品再报名
C.直接将该商品退出尖货,重新报名
D.把商品ID发给尖货小二或者服务咨询
第2题
遇到不明白的地方,什么情况下去咨询客服或者向尖货小二提问?
A、直接问,哪里不懂问哪里
B、根据线上手册和教程一步一步操作,操作正确但确实遇到了困难或者异常,带上商品ID或者订单ID求助客服或者尖货小二。
C、不管对错,先操作了再说,操作错了可以提问
第3题
A.选择sop:商品/维权问题,怎么办
B.小二需要点击sop:(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)升级高风险,选择商品爆炸或自燃,导致财产损失或人身伤害,并转交sp
C.小二需安抚用户,并询问是否造成人身伤害
第4题
A.发货物流的汇总sop
B.卖家恶意骚扰(含辱骂),怎么办?
C.商品/维权问题,怎么办?
D.邮费问题,怎么办?
第7题
A.商品/维权问题,怎么办?
B.运费险问题汇总
C.邮费问题,怎么办?
D.发货物流的汇总sop
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