题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

结算及时率低如何处理（）

A.算网点账-收中转费/客户运费-汇总结算-线上扣款

B.算网点账-付业务员承包区派费-汇总结算-加预付款

C.算网点账-增值账单-收派件代收到付-明细结算-扣预付款

D.以上3项都不是

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

人民币结算账户收支业务，账务处理过程中发现错账时，当日可以抹账，隔日可以冲正，跨网点交易发现错账时，当日和隔日可以抹账。（）

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第2题

营业网点日常业务包括（)。

A.客户回单打印

B.网点日终凭证/报表打印(账户、结算)

C.凭证使用登记

D.处理大小额来账挂账的手工入账、退汇

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第3题

中心有发网点未到会影响进港信用分的那一项（）

A.系统结算罚款

B.网点签收率

C.标快延误

D.发出及时率

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第4题

为及时、精准地完成交易数据的清分结算工作，有必要建立合理科学的评价机制，设立各类评价指标，以下哪些指标为评价指标？（）

A.记账返回及时率

B.清分结算及时率

C.资金划拨到账及时率

D.退款投诉完结率

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第5题

无法直接处理的业务，分中心应及时完成宕账，需在（）内完结，由网点进一步处理

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

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第6题

来账机构营运主管应指定专人在系统运行日每小时查询本机构（）任务，确保来账业务及时完成。各分行业务处理中心应每日两次检查本分行来账处理情况，并通知网点及时处理来账业务

A.往来账

B.已完成

C.批处理

D.待处理

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第7题

如何提高进港发出及时率（）

A.要求网点到达后第一时间扫描网点到件

B.要求网点到达后第一时间扫描网点车签

C.网点发车时通知自动化包是否放完

D.先进先出

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第8题

异地中行客户类资金汇划汇入汇款（TE)业务，隔日宕账转销该如何处理？（)

A.应根据网点宕账清单，在系统中逐笔转销

B.隔日系统开机后，系统会自动转销

C.应根据网点宕账清单，手工补制842/741传票，在会计系统中手工转销

D.应根据网点宕账清单，手工补制741传票，在会计系统中手工转销

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第9题

一笔ATM取款未吐钞交易，差错风险系统无流水，代理行网点长款，代理行网点该如何处理该笔错账。（)

A.贷记调整

B.请款确认

C.行内退单

D.联系发卡行让其发请款，再通过特调处理

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第10题

当业务差错涉及客户存款账的，应及时通知（)对相应的业务处理录像进行备份，直到差错处理完毕。

A、支行营业部

B、开户网点

C、风险管理部

D、稽核分中心

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