题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是通过衡量客户价值根据客户类别特点定制的提升服务，持续提升客户盈利满意。包括经营技巧指导、店铺管理软件指导、店铺运营指导等

A.标准服务

B.个性服务

C.增值服务

D.基础服务

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ABCD

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第6题

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A.根据公司战略区分不同价值重点客户

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第7题

RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，不属于RFM指标内容的是消费频率。（)

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第8题

RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，不属于RFM指标内容的是消费次数。（)

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第9题

RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，不属于RFM指标内容的是消费金额。（)

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第10题

RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，不属于RFM指标内容的是最近一次消费。（)

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