题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
智能语音导航的精细化服务是指一切从（）的角度出发，对智能语音导航全流程、全要素制定具体的标准和规则，严抓服务细节，达到提升服务质量，改善用户感知的目的
A.场景
B.用户
C.asr
D.感知
单选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.10000号人工量
B.10000号自助服务量
C.10001号自助服务量
D.10000号总服务量
更多“智能语音导航的精细化服务是指一切从（）的角度出发，对智能语音…”相关的问题
第2题
关于异常机制描述错误的是（）
A.当监测到网络中断、硬件故障等软硬件设备发生故障，智能语音导航不能正常提供服务时，技术侧能够自动识别，并启动异常机制
B.异常机制是指技术侧监控到用户静音、超时等情况而判断系统出现异常，并反馈智能语音导航做出相应处理
C.异常机制是指技术侧通过监控软硬件故障、并发数、响应超时等技术指标判断智能语音导航是否出现异常
D.出现异常后，智能语音导航要做出是否关闭入口、播报异常话术并进行服务流程跳转等处理方式
第9题
关于在线营销服务中心智能化服务描述正确的是（）
A.智能应答是指在互联网渠道（如10086微信公众号）中，在线客服中未接入人工时，客户发送问题，机器自动解答
B.IVR是指拨打10086热线，根据语音提示，按键播放语音
C.智能语音导航是指拨打10086热线，和机器人对话，机器人语音播报查询结果或受理业务
D.IVVR是指拨打10086热线，根据视频卡片展示及语音提示，进行按键选择等服务
