题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于专管员打差评电话行为（）

A.需了解差评内容，想好对应话术

B.沟通过程记录好客户反馈的主要问题，登记在回访表

C.对于差评客户的赔偿要求应该尽量满足，达到删除差评目的

D.对于恶意差评可以不理睬

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“关于专管员打差评电话行为（）”相关的问题

第1题

评标专家答应参加语音电话通知的评标项目后，系统会自动向其手机发送确认短信，内容包含有（)。

A.评标日期

B.评标起止时间

C.评标项目

D.评标专家请假电话

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第2题

评标专家需提前结束请假时间的，评标专家应及时（)销假。

A.电话

B.登记

C.书面

D.登录个人页面

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第3题

第三方饿了么平台有差评，门店客服应该点击差评查询顾客信息，然后进行电话回访。（)

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第4题

文化市场综合行政执法案卷评查应当坚持()的原则。

A.形式评查与内容评查相结合

B.形式评查

C.内容评查

D.形式评查或内容评查

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第5题

评标专家确定参加评标后，在评标前如果有事不能去应该怎么办？（)

A.到评标时间不去就可以了

B.找招标代理

C.开标之前30分钟以上电话向专家管理部门请假

D.给招标人请假

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第6题

下列关于评教与评学的特点，描述错误的是（)。

A.传统评教评价教师教的水平、内容和过程

B.评学是评学生的学习成果

C.传统评教评价教学资源的投入

D.评学是评学生的努力程度

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第7题

以下关于直评的概念讲解正确的是（)。

A.通过亚马逊催评，直接留评

B.没有直接购买直接留评

C.有直接购买，然后在留评

D.购买完后退货了，然后在留评

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第8题

顾客进行追评的路径是（）。

A.我的-待评价已评价追评追评内容提交

B.我的-追评-追评内容提交

C.待评价-已评价-追评追评内容提交

D.我的-待评价-提交

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第9题

关于双方评价以下描述哪个是正确的？（)

A . 双方互评后需等待30分钟才能看到评过的宝贝

B . 交易双方互相评价后，如果一方给出的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在24小时后再显示并计分

C . 如果仅一方做出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分

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第10题

结构化面试的评分主要有：题目评分法、内容评分法和（)。

A.方案评分法

B.计划评分法

C.反馈评分法

D.结构评分法

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