某款商品退款单量突然剧增到7万+笔,退款率高达70%,应该如何应对?()

卖家小段查看店内有一笔茶壶退货申请，退款原因为“收到商品时有破损/污渍/变形”。小段拒绝退货协议后，系统提示需小段提供签收底单或授权签收凭证。请问下列关于该笔交易平台介入后，小段的举证内容和判决结果的描述，哪些是正确的？

A小段在举证期内提供发货物流流转记录截图，显示签收人为：本人，交易将支持打款卖家

B小段在举证期内提供快递证明，显示买家授权门卫代签，平台联系快递核实，证明有效，交易将支持打款卖家

C交易因小段举证无效，开启退货退款入口后，小段验货发现茶壶已经全部碎掉，拒签退货，交易将支持打款卖家

D交易因小段举证无效，开启退货退款入口后，小段验货发现茶壶已经全部碎掉，拒签退货，交易将支持退款买家

A.货物需等物流返回小孙签收后，才能退款买家处理

B.如货物已在返件途中，则交易可退款买家处理

C.如货物在返件的物流途中出现损毁情况，则货物风险由买家承担，交易支持打款卖家

D.如订单商品不包邮，则发货运费将由买家承担

A.拒绝退款，拒绝原因选择退货空包/不全，并在系统的视频举证入口上传验货视频，打标“全额打款商家-ACS”

B.拒绝退款，拒绝原因选择了未收到退货，导致系统未触发视频举证入口，于是将验货视频链接留言在退款页面，打标“全额打款商家-ACS”

C.拒绝退款，并留言退回商品少件，提供了商品平铺图，打标“全额打款商家-ACS”

D.拒绝退款，拒绝原因选择了其他，无视频上传入口，由于ag生成的视频链接有失效时限，于是留言视频无法上传，可联系客服xx05获取，打标“全额打款商家-ACS”

E.拒绝退款，拒绝原因选择退货空包/不全，留言退货少件我们已换单返回给买家，单号xxxxx，打标“全额打款商家-ACS”

A支持退货退款，往返运费卖家承担

B支持退货退款，退货运费买家自行承担

C支持仅退款买家

D支持打款卖家

A因买家承认商品已穿着使用影响完好，交易将支持打款卖家

B交易开启退货退款入口后，小蔡有效举证证明退货包裹被物流公司丢件，交易将支持打款卖家

C因商品质量问题买家举证有效，交易将支持退货退款

D因商品已影响完好且颜色互染，不具有退货价值，故交易将支持仅退款买家

A.扣当笔金额的10%，以积分的形式赔付，最高不超过伍佰元（单件商品）

B.扣当笔金额的20%，以积分的形式赔付，最高不超过伍佰元（单件商品）

C.扣当笔金额的30%，以积分的形式赔付，最高不超过伍佰元（单件商品）

D.扣当笔金额的40%，以积分的形式赔付，最高不超过伍佰元（单件商品）

A、如小叶在举证期内，提供了有效授权书和进货发票，则交易将支持买家退货退款

B、如交易因小叶未提供有效进货凭证，开启退货入口，货物寄回后，商家因商品影响完好拒绝退款，则交易再次介入，将支持打款卖家

C、如交易因小叶未提供有效进货凭证，开启退货入口，买家填写退货单号前小叶补充举证提供有效进货发票和授权证明，则交易再次介入，将支持打款卖家

D、如小叶在举证期内，提供了有效商品质检报告，则交易将支持买家退货退款

A.已经加入服务，但退款纠纷率大于考核要求，因此服务质量不合格

B.由于服务质量不合格，导致服务质量合格成交占比为0或少于50%

C.商家可以通过，我是卖家-客户服务-退款售后管理找到指定原因的退款介入笔数

D.店铺没有加入坏单包退的服务

A.核实买家未收到货,交易支持退款买家

B.生鲜水果属于特殊商品,不支持无理由拒收,交易打款卖家处理

C.卖家可联系买家告知商品特殊性,劝告买家签收商品,否则会出现钱货两失局面

D.货物若已返回,则由卖家自主选择是否再次发回;发回运费和风险由买家承担

A因小金与买家的运费约定低于平台规则，属于无效条款，交易将支持买家仅退款50元

B因发货前买卖双方已对运费金额约定一致，故交易将支持全额打款卖家

C因小金与买家的运费约定低于平台规则，属于无效条款，交易将支持买家仅退款150元

D因发货前买卖双方已对运费金额约定一致，故交易支持买家退货退款