题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于客户服务内容的是()。

A.建立稳定客户服务关系

B.针正确事件的一正确一服务

C.交易前中后风险揭示

D.帮助客户实现投资收益最大化

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第1题

客户适当性管理不包括以下哪项内容?()
A、了解拟提供的产品或服务的相关信息

B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理

C、提供产品或服务前,向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定,并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育

D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险警示书》

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第2题

以下交易中,能够实现第三方存管签约账号变更功能的是()。

A.客户服务-签约-对私购物车

B.客户服务-签约-关系变更-第三方存管

C.客户服务-签约-关系变更-B股银证转账

D.客户服务-签约-对公购物车

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第3题

创新的产品、服务或者内容一定是(),是和别的产品服务或者内容有区别的。

A.客户渴望

B.客户偏爱

C.客户要求

D.客户喜欢

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第4题

以下交易中,能够实现B股银证转账签约账号变更功能的是()。

A.客户服务-签约-对私购物车

B.客户服务-签约-关系变更-第三方存管

C.C客户服务-签约-关系变更-B股银证转账

D.客户服务-签约-对公购物车

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第5题

客户服务的构成因素被分为()三类。

A.市场调查

B.客户分类

C.交易前

D.交易中

E.交易后

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第6题

以下内容不属于客户服务目标的是()。

A、建立服务口碑

B、建立品牌信誉

C、增强客户正确公司的忠诚度和依赖度

D、帮助客户实现投资收益最大化

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第7题

客户服务是一个多维概念包括交易前因素,交易中因素,交易后因素。()
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第8题

能够实现银期转账签约账号变更功能的交易是()。

A.客户服务-签约-对私购物车

B.客户服务-签约-关系变更-银期转账

C.客户服务-银期转账-关系变更

D.客户服务-签约-对公综合

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第9题

以下交易中,能够实现银期转账签约功能的是()。

A.客户服务-签约-对私购物车

B.客户服务-签约-银期转账

C.客户服务-签约-银期通

D.客户服务-签约-对公购物车

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第10题

以下交易中能够实现银商通签约功能的交易有()。
以下交易中能够实现银商通签约功能的交易有()。

A.客户服务-签约-对私购物车

B.客户服务-签约-银期转账

C.客户服务-签约-银期通

D.客户服务-签约-对公购物车

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