题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

向顾客介绍商品主要环节是（)。

A.听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品

B.介绍商品的特点、介绍商品的利益

C.将顾客带到货架前、推荐商品的利益

D.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品

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ABCD

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第1题

向顾客介绍商品主要环节是（)。

A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益

B.介绍商品的特点、介绍商品的利益

C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品

D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品

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第2题

在介绍商品时，应该第一时间让顾客接触商品，下列说法不正确的是（）

A.让顾客去感受

B.让顾客去看

C.让顾客去试用

D.让顾客隔着包装看

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第3题

建议顾客购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是（)。

A.A.在顾客付款过程中

B.B.在客户完成购买准备离开时

C.C.在包装商品和收款前

D.D.在向顾客介绍商品时

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第4题

销售人员利用商品的特征来引发顾客的兴趣，是接近顾客的（）接近法

A.社交

B.介绍

C.商品

D.服务

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第5题

介绍商品是刺激顾客购物欲望的唯一技巧。（）

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第6题

实事求是地介绍商品能刺激顾客的购买欲望。（）

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第7题

接待顾客的流程第一个环节是( )。

接待顾客的流程第一个环节是（)。

A、询问顾客需求

B、推荐商品

C、问候顾客

D、递交商品

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第8题

促销人员通过与消费者交流，有效地向消费者宣传商品运用各种销售技巧进行沟通，有针对性地介绍商品，帮助顾客作出正确选择（)

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第9题

服务员以中肯、实事求是的语言向顾客介绍商品，以使顾客全面了解商品情况，消除疑虑和犹豫心理，是指（)。

A.服务语言要讲究灵活多变

B.服务语言要讲究文明礼貌

C.服务语言要讲究热情诚恳

D.服务语言应善于诱导

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第10题

社交接近法是指通过（)来接近顾客的方法。

A.商品的展示

B.销售人员的自我介绍或他人介绍

C.与顾客开展社会往来

D.赠送礼物

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