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[判断题]

对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式,可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式,并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。()

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第1题

对已发起预警的用户,有购电行为时应即时触发电费测算,可用电费余额高于预警阀值的,应发起()业务流程。

A.预警

B.取消预警

C.停电

D.复电

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第2题

如预付费电力客户,停电后在下班时间交纳电费,拨打95598电话后,95598人员应核实客户欠费情况,实施远程复电,如未成功,则应联系具体人员实施现场复电。()
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第3题

通过移动作业终端下载欠费停复电工单,携带移动作业终端前往客户现场,对欠费逾期用户()并登记,对缴清电费用户进行复电并登记。

A.催费

B.停电

C.停电

D.发行

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第4题

根据《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息”和()模块。

A.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批”

B.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息”

C.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理”

D.“客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”

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第5题

《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息”和()模块。

A.A.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批”

B.B.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理”

C.C.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息”

D.D.“客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”

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第6题

未来通过网络渠道进行用户资料补录时,可采取远程提供照片的技术方式核验用户身份信息。()
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第7题

《优化营商环境条例》规定,政府及其有关部门应当充分运用互联网、大数据等技术手段,依托国家统一建立的在线监管系统,加强监管信息归集共享和关联整合,推行以()为特征的非现场监管,提升监管的精准化、智能化水平。

A.远程监管、职能监管、移动监管

B.职能监管、预警防控、移动监管

C.远程监管、移动监管、预警防控

D.远程监管、职能监管、预警防控

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第8题

远程桌面与远程协助的区别错误的是()。

A.远程桌面需要对方的IP地址、用户账户和密码,而远程协助采用其他方式进行连接协商

B.远程协助必须是被协助方发出邀请,远程桌面不用发出邀请

C.远程桌面和远程协助均能完全控制远程连接的计算机

D.远程桌面和远程协助建立后,双方的计算机屏幕画面是一样的

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第9题

以下哪个是mysql中连接远程数据库的命令语法正确的是()。

A.mysql -u 用户 -p -L 远程主机地址

B.mysql -u 用户 -p -h 远程主机地址

C.mysql -u 用户 -p -l 远程主机地址

D.mysql -u 用户 -passwd -h 远程主机地址

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第10题

高清视频客服实现客服与用户之间的远程互动,打破传统的业务服务模式,提高客户服务效率。()
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