人们要想在社会中，增强竞争能力，不仅需要一定的专业技能，还应具备什么？（)

A.A.文学修养

B.B.色新修养

C.C.美学修养

D.D.智能修养

A.习礼仪

B.修学分

C.研文化

D.展修养

A.称呼要瞧对象

B.称呼要瞧场合

C.称呼与身份、修养有关

D.称呼要谦恭

A.人际技能

B.专业技能

C.概念技能

D.技术技能

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

A.用礼仪规范约束行为

B.自觉遵守礼仪规范

C.礼仪对人们的各种行为规范有强制性约束力

D.礼仪的实施需要别人的督促和监督

A.“客户为根，服务为本”的网络服务支撑理念

B.具备良好的职业道德，诚实守信

C.具备高度责任心及良好的团队精神

D.具备相关的服务礼仪知识及服务技能