题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
汽车面层划痕如何处理？
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A.研磨
B.抛光
C.电脑调漆喷涂法
D.漆笔修复法
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第3题
以下关于木地板验收正确的有（）
A．材质、排版符合设计要求;木地板铺装无明显大小头B．不存在空鼓（脚踩有异响）、起灰、受潮发霉发黑现象;木地板表面应洁净、无明显色差;平整，接缝严密、均匀;面层无损伤、划痕等缺陷;踢脚线与墙体及木地板缝隙打胶、钉眼接缝等细部处理美观C．板面缝隙宽度≤0.5mm，表面平整度≤2.0mm，相邻板材高差≤0.2mm;板面标高比门槛石面低3~5mmD．空鼓面积超过20%;长度超过5cm的划伤超过5处即为严重
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第4题
消费者在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发现无法使用，售后检测明确商品质量问题，商家同意消费者退货，退回后商家表示商品划痕拒签，拒绝消费者诉求。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？
A.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
B.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
C.支持消费者，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔
第5题
人工拔杆拆除L120过程中，部件如何处理（）
A.由拔杆下放至地面
B.从钢结构间隙下放至屋面层顶，随后通过施工电梯运输至地面
C.堆放在屋面层，逐一分解后下放至地面
D.堆放在地面临时堆场，逐一分解后运走
第6题
小东在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发现无法使用，售后检测明确商品质量问题，商家同意小东退货，退回后商家表示商品划痕拒签，拒绝小东诉求。小东申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理（）
A.备注:明确质量问题破损也支持李岩退货退款
B.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小东以质量问题为由退货，应当打款商家
C.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小东以质量问题为由退货，只能帮小东维修
D.支持小东，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求
E.无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔
