A.《企业标准体系要求》GB/Tl5496
B.《企业标准体系技术标准体系》GB/Tl5497
C.《企业标准体系管理标准和工作标准体系》GB/Tl5498
D.《企业标准体系评价与改进》GB/Tl9273
第1题
A.《企业标准体系要求》GB/Tl5496
B.《企业标准体系技术标准体系》GB/Tl5497
C.《企业标准体系管理标准和工作标准体系》GB/Tl5498
D.《企业标准体系评价与改进》GB/Tl9273
第2题
A.服务保障标准体系、服务营销标准体系
B.服务提供标准体系、服务评价标准体系
C.服务保障标准体系、服务提供标准体系
D.服务营销标准体系、服务评价标准体系
第3题
A.GB/T15496-2003《企业标准体系要求》
B.GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》
C.GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准体系管理标准和工作标准体系》
D.GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》
第5题
A.《企业标准体系要求》(GB/T15496)
B.《企业标准体系技术标准体系》(GB/T15497)
C.《企业标准体系管理标准和工作标准体系》(GB/T15498)
D.《企业标准体系评价与改进》(GB/T19273)
E.《标准化工作指南》(GB/T20000)
第6题
A.GB/T 15496《企业标准体系 要求》
B.GB/T 15497《企业标准体系 技术标准体系》
C.GB/T 15498《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》
D.GB/T 19273《企业标准体系 评价与改进》
第7题
A.通过标准体系评价,能够实现持续改进,进一步完善标准体系
B.通过标准体系评价,有助于发现存在的问题,如服务业组织建立和实施的标准体系在结构、功能等方面的缺陷
C.通过标准体系评价,有助于发现标准本身和标准体系存在的缺陷和不足,以便修订标准,提高标准水平
D.标准体系的评价方法和标准的评价方法是可以通用的
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