张先生孩子佩戴手表游泳后手表进液不开机等情况，鉴于手表的防水宣传功能，用户怀疑手表质量问题，并要求我们给出说法，在于用户沟通过程中不正确的说法是（）

A.在与用户的沟通过程中，一定要注意己方的态度，避免用户将问题转移为工作人员的服务态度问题

B.给用户耐心解答手表防水的相关知识手表的防水性能不是一个保持不变的固有特性，随着日常使用中的磕碰、挤压、暴晒等情况，手表的结构密封性可能会有所下降，影响到产品防水性能

C.手表进液属于人为导致，按照国家三包政策来，不能进行保修，按照法规直接拒绝用户即可

D.若用户表示要联系电视台、报社、或要到网上发帖曝光的，服务人员应立即引起重视，缓和气氛，请示上级后再做处理