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[多选题]

导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是()。

A.语音清晰,语调亲切自然

B.用词得体,言语简洁适度

C.语感强烈,语速快慢相宜

D.声调平缓,遣词造句准确

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第1题

在带()游览时,导游人员要注意控制节奏,放慢速度,讲解也应适当放慢语速,加大音量,吐词要清晰,必要时可多重复。

A.青少年旅游团

B.大型旅游团

C.高龄旅游团

D.残疾人旅游团

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第2题

导游人员要劝阻游客自由活动的情况有()。

A.存在安全问题时

B.旅游团即将离开本地时

C.夜间外出购物时

D.影响旅游团活动进行时

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第3题

导游语言的最基本要求是()。

A.语速适中

B.发音正确

C.吐字清晰

D.声音洪亮

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第4题

导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到()。

A.以诚待人,热情服务

B.换位思考,宽以待客

C.向游客提供心理咨询服务

D.树立良好的导游形象

E.树立威信,善于“驾驭”

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第5题

以下不属于景点景区导游人员欢迎辞内容的是()

A.欢迎游客

B.自我介绍

C.表达工作愿望

D.介绍相关服务人员

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第6题

根据接待计划,合理安排旅游团在当地的旅游活动,这是全陪导游人员的职责。()
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第7题

地方导游如果发现地接社对旅游团的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。()
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第8题

地方导游在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。()
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第9题

关于“导游人员应注意小节”的行为规范,表述正确的是()。

A.导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间,只能单独进出同性游客的房间

B.导游人员在旅游行程中,绝对不能饮酒

C.除个别游客的特殊需要外,导游人员不得介绍庸俗下流的内容

D.导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

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第10题

导游人员不正确的行为有()。

A.向游客谈及旅行社的内部事务

B.随身携带内部文件

C.不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

D.购买游客的物品

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