题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪些材料不可以用于RPA自动化业务需求评估。（)

A.客户提供的业务需求操作流程文档

B.客户提供的人工业务操作视频

C.客户提供一些操作截图

D.与客户沟通过程中的口头描述

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

营业厅的业务受理流程是从业务的咨询到业务受理，提供一个完整的业务流程操作管理，共分解为三步即接待客户、探寻需求;受理业务要约;受理业务结束。（)

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第2题

在RPA实施交付过程中，需求评估环节需要输出的文档是（)。

A.《需求规格说明书》

B.《业务需求分析书》

C.《业务流程设计书》

D.《开发说明文档》

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第3题

RPA是代替或辅助员工进行业务场景的流程自动化操作，RPA的应用可以减少（)。

A.执行时间

B.手动工作时间

C.脚本开发时间

D.调试、部署时间

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第4题

业务流是面向客户需求的端到端流程。（)

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第5题

以下关于CloudRAN的特征与客户价值描述哪些是正确的？（)

A.灵活的网络切片，支持多样化业务需求

B.开放能力和MEC，快速使能业务创新

C.深度协同的多接入技术，提供极致用户体验弹性容量调整

D.最大化网络资源效率

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第6题

移动云可以解决客户的哪些困扰（)。

A.政务及行业客户需要云计算提高信息化水平

B.业务需求不确定,难以准确进行硬件投资

C.业务系统安全基线低,存在安全隐患

D.业务发展迅速,资源需求迫切,但建设周期太长

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第7题

原则上RPA可以处理下列营销业务中的（)类场景。

A.含客户敏感信息

B.关键业务审批

C.涉及安全生产等需人工操作确认

D.跨不同业务系统的操作

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第8题

受理用电业务时，应主动向客户说明（）。

A.该项业务需客户提供的相关资料

B.办理的基本流程

C.相关的收费项目

D.收费标准

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第9题

部门通过共享平台申请数据时，不需要向管理部门提供哪些材料。（)

A.政府数据资源共享协议书

B.政府数据资源申请表

C.部门业务系统需求分析文档

D.政府数据资源使用与保密协议

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第10题

RPA实施交付过程是（)。

A.需求提出-需求调研评估-流程设计开发-评审测试

B.需求调研评估-需求提出-流程设计开发-评审测试

C.需求提出-流程设计开发-需求调研评估-评审测试

D.需求提出-流程设计开发-评审测试

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