岗位员工发现媒体采访，按照接待规范要求接待并引导至商户展厅；第一时间联系商场客服经理（）

A.初步判断

B.落实接待细节

C.跟踪采访现场

D.媒体提交采访提纲

A.主动要求其出示证件及采访函

B.掌握媒体级别、来访目的

C.掌握采访线索来源

D.接待礼貌热情

A．现场接待人员一律不得接受媒体采访， 未经授权任何人不得以任何名义通过任何渠道对外发布企业信息

B．在接待媒体采访时，应要求新闻媒体出示记者证、提供采访函、 采访提纲等材料

C．面对媒体主动上门采访， 营业厅工作人员在核实记者身份后，应将媒体与投诉用户带离现场，前往专门接待区（建议可与投诉客户处理区合并办公）。接待时应做到态度热情，不拒绝，不退缩，不推诿，不逃避，以免引起记者的负面情绪。 同时立即将采访需求向本单位主管领导和新闻归口管理部门汇报

D．以上都对

A.接待标摊参展客户

B.接待特装参展客户

C.接待现场观众

D.接待媒体采访

A.接待标摊参展客户

B.接待特装参展客户

C.接待现场观众

D.接待媒体采访

A.公司领导

B.办公室

C.店经理

A.第一时间报备

B.核实身份

C.有问必答

D.接待区专人接待

E.以上全对

A.未经二级分行授权，支行(网点)不得接受媒体采访

B.在接待媒体时，要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式

C.可在业务办理大厅内接待媒体记者

D.网点遇到媒体采访时，网点负责人若不在网点，营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告