题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户运营平台工具栏包括（)。

A.客户管理

B.运营计划

C.权益管理

D.素材管理

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

数字业务平台包括电网管理、（)、企业运营管控和（)，支撑公司管理、运营、服务和数字化能源产业生态运营。

A.移动应用平台

B.客户服务

C.南网云平台

D.调度运行平台

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第2题

（)为客户提供设备连接管理、应用开发，协助客户开发高价值的物联网应用，实现物联网设备快速部署。

A.eSIM平台

B.设备管理平台

C.连接管理平台

D.2B运营平台

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第3题

质量评价的内容应包括收费业务、清分结算、通行介质管理（）运营保障等。

A.客户服务

B.稽核业务

C.信用管理

D.运营数据

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第4题

移动云业务客户账单是在以下哪个系统生成的？（)

A.省BOSS

B.政企业务支撑平台(政企ESP)

C.移动云运营管理平台(OP)

D.集团业务综合管理平台(ESOP)

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第5题

客户开通了CMIOT系统的物联网卡，可以通过什么平台对物联网卡进行自助管理？（)

A.物联云

B.OneNET

C.OneLink

D.物联网运营管理平台

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第6题

网上商店日常运营管理不包括（)

A.客户查询

B.订单管理

C.销售统计

D.商品预览

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第7题

中心金库（现金出纳中心)、营业机构及各尾箱现金限额，由分行（)部门牵头，会同分行（)部门确定标准。

A.运营管理、风险管理

B.运营管理、计划财务

C.计划财务、运营管理

D.风险管理、运营管理

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第8题

客户服务和客户运营管理都是围绕“客户满意”展开的。（)

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第9题

在搭建战略供应链管理系统时，属于IT平台建立与运营的是？（)

A.ERP企业资源计划系统

B.EDI采购与招投标系统

C.EOS客户询价和订单处理系统

D.在线产品展示系统

E.客户和供应商信息反馈系统

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第10题

作为售后客服，可以通过以下哪些订单工具进行订单查询？（)

A.千牛官方插件

B.卖家中心订单管理

C.千牛聊天页面

D.客户运营平台

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