《南方电网公司市场营销业务模型说明书》7.9.3规定：抄表员在抄表时发现电表异常，应设法了解客户的用电变化情况并做计录，及时填写《营业工作传票》并转到相关处理部门。（）

A.由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户

B.抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致

C.电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算

D.贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

A.用户号

B.客户号

C.表号

D.表计型号

B.检查有无对计费表及参考表的电量进行复核，要求提供复核结论

C.检查新装客户是否在抄表周期前完成业务归档，使其正常流入抄表收费环节

D.检查电量异常情况复核单是否在复核完毕后进行归档

A.计量

B.收费

C.核算

D.抄表