A.新客户绑定了拍档后，拍档应当及时联系客户了解客户情况，确认客户需求
B.拍档应当协助客户完成双审或者指引客户完成，并承接客户咨询
C.客户自助的订单，客户下单过程中有疑问及异常，拍档可以不做解答，只需引导客户联系运营顾问处理
D.由于拍档系统没有结算功能，所有结算问题拍档可以引导客户打后台环节电话咨询
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第2题
A.货物安全服务本地化，服务更及时、高效、便利
B.货物安全服务从2015年12月1日开始实施
C.确保单货一致，降低通关风险
D.给拍档收益，使货物安全服务成为拍档的主要营收之一
第5题
拍档如何查询价格，以下哪种说法是正确的？
A.登录一达通官网-(右上角)产品服务-物流服务，选择所需运输方式并填写相关信息，点击运价查询即可。
B.直接登录网址查询价格：http://onetouch.alibaba.com/logistics.htm
C.登录一达通后台系统，点击物流服务，选择所需运输方式并填写相关信息，点击运价查询即可。
D.登录拍档后台，点击物流服务-方案查询，选择海运整柜或者海运散货，填写相关信息，点击运价查询即可。
第6题
A.每月每个客户低于1万USD的订单封顶结算10单(150RMB/单);
B.报关放行时间在次月15号之前的就可以计入本月分润;
C.所有客户高于1万USD的订单全部都给予收益;
D.新客户下的前4单额外给予每单300RMB的奖励(此政策有效期截止2016年3月31日);
第9题
A.客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B.客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书
C.客户安全介质丢失，需指引客户申请介质解绑或吊销，并申请新的介质
D.安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
第10题
A.如果客户转盘中奖会自动弹出中奖登记地址页面，无需联系客服
B.只要客户提供了直播截图就代表该客户直播中奖可以直接登记
C.邀请入会的奖品是5个工作日左右由运营发出
D.以上都不是
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