题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《动车组列车服务质量规范》发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（)处理。
A.中途某站
B.列车终到站
C.始发站
D.旅客实际乘坐站
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A.交给乘警
B.交前方站
C.设法归还失主
D.交终到站
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第3题
行李架物品将旅客砸伤的应急措施是（)。
A.速到现场了解情况，找医生救治或对旅客进行包扎处理
B.判明旅客伤害属于铁路、自身、第三方等原因，分别进行取证
C.判明责任，收集旅客旁证材料3份以上。如属第三方责任，需当事人双方书面证明
D.编制客运记录，交站处理(如属第三方责任，将双方旅客交车站处理)
第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：对旅客提出的问题不能解决时，（)，并做好耐心解释。
A.指引旅客找到列车长
B.指引旅客拨打12306
C.指引到相应岗位
D.编制客运记录交站
第10题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好（)，并交前方停车站（公安部门)处理。
A.登记
B.保管
C.交接
D.现场处置
