题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
我行“一卡通”在我行自助设备被吞卡，管机行将保留()待客户领取，超过后卡片将被剪磁作废处理。
A.三个工作日
B.七个工作日
C.三个月
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A.三个工作日
B.七个工作日
C.一个月
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第2题
本行卡在他行自助设备上被吞，（)只要能核实该卡是我行所发，且状态正常的，均可为持卡人开具“个人持卡证明书”，供持卡人到他行领卡。
A.开户行
B.换卡发卡行
C.任一支行
D.总行营业部
第3题
深圳分行前海支行当日因自助设备吞卡被剪卡问题向网点进行投诉，网点营运负责人应按我行营运检查辅导管理规定及时向分行汇报，分行营运管理部应按照管辖负责制及时安排专岗专人跟进投诉处理情况（）
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第8题
自助设备紧急事件主要指客户通过我行客户服务中心或其他渠道请求紧急处理的事件，包括设备吞卡及发生长短款后客户要求紧急处理等。自助设备营业网点（)为紧急事件第一责任人。
A.负责人
B.运营主管
C.设备管理员
D.大堂经理
第9题
客户持我行借记卡在离行式ATM取款时被吞卡，除在5个工作日后前往指定网点办理领卡外，也可通过（）选择“邮寄”方式领取吞没卡
A.长沙银行微信公众号
B.个人e钱庄
C.个人专业版网银
D.ATM机
