题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面哪些语言是适合向愤怒的客户表达（）

A.您应该先冷静一下

B.我们的规定不允许那样做

C.您能告诉我发生什么问题了吗这边帮您处理一下

D.抱歉，我们处理不了

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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C、您能告诉我发生什么问题了吗这边帮您处理一下

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第1题

愤怒是指个体受刺激后异常激动的情绪状态。下面关于愤怒的表达哪些是对的？()

A.愤怒是深思熟虑后产生的情绪;

B.愤怒是本能的，具有原始性的情绪。

C.愤怒是急速而又轻率的情绪;

D.愤怒是受到威胁后的反应。

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第2题

13、愤怒是指个体受刺激后异常激动的情绪状态。下面关于愤怒的表达哪些是对的

A.愤怒是深思熟虑后产生的情绪；

B.愤怒是本能的，具有原始性的情绪。

C.愤怒是急速而又轻率的情绪;

D.愤怒是受到威胁后的反应。

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第3题

【多选题】愤怒是指个体受刺激后异常激动的情绪状态。下面关于愤怒的表达哪些是对的？

A.愤怒是深思熟虑后产生的情绪；

B.愤怒是本能的，具有原始性的情绪。

C.愤怒是急速而又轻率的情绪;

D.愤怒是受到威胁后的反应。

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第4题

下面哪些是疼痛对个体精神心理方面的影响（）

A．焦虑

B．愤怒

C．语言反应

D．抑郁

E．恐惧

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第5题

疼痛评分方法中能进行交流表达的患者，适合哪些疼痛评估方法（)。

A.数字评分法

B.视觉模拟评分法

C.RIES疼痛评估量表

D.脸谱法E语言描述法

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第6题

下面关于利益说法正确的是（)

A.是产品或方案可以满足客户的明显性需求

B.用富有感染力的语言陈述产品的特性

C.假设客户有某种需要，精炼的表达产品的优点

D.实质上就是产品的好处

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第7题

患者,女性,60 岁,直肠癌晚期,不正确的心理护理措施是（）

A.允许家属陪伴

B.回避患者的攻击性语言

C.让患者表达其愤怒

D.尽可能满足患者的需要

E.对患者否认期的行为进行顺势诱导

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第8题

对于设计师而言，如何能够快速、准确地用图形语言向同事、客户表达自己的想法，是一项最基本也是很重要的技能。（)

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第9题

对于设计师而言，如何能够（)地用图形语言向同事、客户表达自己的想法，是一项最基本也是很重要的技能。

A.缓慢

B.快速

C.准确

D.粗略

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第10题

下面有关贺词说法正确的是（)。

A.贺词是根据祝贺的事由对被祝贺者给予赞誉性评价，肯定对方的成绩，阐发对方工作的积极意义

B.贺词可以根据双方关系，或者提出勉励要求，或者表示向对方虚心学习等

C.贺词的结束语一般是表示良好的愿望

D.贺词写作要求内容切合情境、喜庆色彩浓郁、适合口语表达

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第11题

对于设计师而言，如何能够快速、准确地用图形语言向同事、客户表达自己的想法，是一项最基本也是很重要的技能，因此要求设计师掌握较好的钢笔画技法是很有必要的。（)

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