消费者网上购物的一般步骤包括（）。

A.订购—选择商品—付款—获得商品

B.浏览网站—选择商品—付款—获得商品

C.选择商品—订购—付款—获得商品

D.浏览网站—订购—选择商品—付款

消费者利用因特网浏览器进行网上购物需要经过的步骤足()。

A．浏览选择商品、填写订购单、选择支付方式、等待商家服务

B．浏览选择商品、填写订购单、选择支付方式

C．浏览选择商品、填写订购单、等待商家服务

D．填写订购单、选择支付方式、等待商家服务

A.网上购物退换货问题

B.网上购物消费者知情权履行问题

C.电子商店规范经营问题

D.网上购物损害责任的程度问题

E.消费者的付款能否作为预付款问题

A.网上购物退换货问题

B.网上购物消费者知情权履行问题

C.网上购物损害责任的程度问题

D.消费者的付款能否作为预付款问题

E.电子商店的规范经营问题

消费者网上购物过程包括确认需要、收集信息、方案评价、购买决策和购后评价。()

A.用户注册

B.订购商品

C.送货上门

D.无偿退货

作为消费者，在网上购物的时候经常会有一些产品疑虑，一般对产品产生疑虑的原因是什么？

A产品品质

B产品价格

C作为销售客服，回头率的意义是？

D让买的人再来买

A.消费者的选择权

B.消费者的退货权

C.消费者的知情权

D.消费者的安全权

A.不同网上商店的购物流程往往差别很大

B.消费者每次去网上商店购物都必须进行用户注册

C.网上商店一般无法使客户与厂家的网站进行链接

D.网上购物的付款方式目前国内普遍采用的是货到付款