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[多选题]

问题:下面哪些是集团履约项大客户()

A.苹果

B.小米

C.华为

D.雅诗兰黛

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第1题

下列哪些是客户工程师的职责()

A.支撑、协助在线工程师利用集团大客户网管实施客户业务的端到端维护服务

B.客户相关信息的初始化及日常维护、实施开通工单管控、电路性能异常处理、重保管理、服务报告管理等工作

C.有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘,开展二次营销

D.牵头客户服务团队,利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务

E.负责向所辖客户推介使用该系统,并对客户进行相关培训

F.负责收集并向集团项目主管提出系统使用问题及功能改进需求

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第2题

在集团大客户网管系统模板管理中,下面哪个模板是配置告警短信提醒的()

A.告警信息模板

B.电路性能预警模板

C.性能预警模板

D.告警监控模板

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第3题

若客户异常占比50%以上为本事业部内部问题,则事业部自行维护该客户,集团大客户客服组不再进行承接()
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第4题

全新采购情况下,大客户(集团)购买者的采购过程分为哪些阶段?

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第5题

二审争议问题处理原则:由项目成本负责人发起履约报告按集团授权处理,单个结算只能报两次履约,以单项最大金额授权审批()
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第6题

关于公司“七不准”原则,下列说法错误的有()
A.收取现金履约保证金的项目不论任何情况公司都不允承接

B.投标价低于成本价的项目公司不允承接

C.公司允许承接建设单位为公司二次客户,合同条款中工期罚款、质量罚款均无上限的项目

D.上海市某房建项目,业主方为局大客户万科集团,此项目公司允许承接

E.对于一般节点付款比例未达到已完工程量的70%、竣工验收未达到 85%或结算完成未达到 95%;经投标测算负现金流的项目,公司一般不允承接

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第7题

下面哪些项是运维面临的问题?()

A.基础管理问题

B.运维效率问题

C.合规性问题

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第8题

自营框架可通过以下哪些方式招商?()

A.匹配集团大客户KA资源

B.发动项目招商

C.与碧服自有区域联动招商

D.以上都是

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第9题

下面哪些项是运维面临的问题?()

A.运维效率问题

B.基础管理问题

C.漏洞防护问题

D.合规性问题

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第10题

就某个企业而言,其大客户通常拥有下面哪一项特点()。

A.数量较多

B.一旦失去,影响严重

C.缺乏稳定的合作关系

D.缺乏稳定的合作关系

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