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[单选题]

下列内容中,不属于5步法跑赢有效沟通内容的是哪一项()

A.维护自尊加强自信

B.进行聆听拒绝回应

C.分享观点传情达理

D.给予支持鼓励承担

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第1题

以下不是场地员工服务时与客户有效沟通内容的是()

A.八步法

B.最近活动介绍

C.拉家常

D.与同事聊天

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第2题

5、下列哪一项不属于和平共处五项原则的内容

A.互相尊重主权和领土完整

B.互不侵犯

C.互不干涉内政

D.合作共赢

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第3题

下列各项中,不属于信息与沟通内容的是()。

A.向上级汇报重要信息的渠道

B.与外部利益相关者保持有效沟通

C.设计控制活动旨在防止发生不希望出现的事情

D.最高层将与控制有关事情的重要性向下级传达

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第4题

下列哪项中,不属于包装六步法的内容?()

A.确定产品脆值

B.测定包材缓冲系数

C.包装件性能测试

D.物流环境信息采集

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第5题

下列哪一项不是实施一个有效知识传承流程的六步法中的内容()

A.建立LL团队

B.写下Lesson Learnt

C.设计LL流程和格式

D.对现状进行分析

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第6题

下列选项中不属于《患者安全目标》十项内容的是()

A.提高用药安全

B.严格执行手卫生规范,落实医院感染控制的基本要求

C.严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序,做到正确执行医嘱

D.防范与减少患者烫伤事件发生

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第7题

员工行为规范中,倡导行为包括:用户第一、务实、创新、激情、卓越、诚信、共赢。其中,激情的详细内容()

A.坚持高标准、高要求,追求极致、永争第一

B.乐观向上、高效进取、执着专注、全情投入,保持高昂斗志,释放最大潜能

C.尊重规律,脚踏实地,拒绝空想,相信一分耕耘一分收获

D.一切以用户为中心,用最优的产品、最佳的服务和最有效的沟通,致力于超越用户预期

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第8题

沟通达成结果包含下列哪些内容?()

A.解决问题

B.建立信任

C.增加粘性D合作共赢

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第9题

做销售工作,必须具备“三会”,下列选项中,不属于“三会”内容的是:()

A.会跑

B.会说

C.会想

D.会写

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第10题

注册会计师在确定内部审计人员的工作是否可能足以实现审计目的时,下列各项中,不属于其评价内容的是()

A.内部审计人员的专业胜任能力

B.内部审计是否独立于治理层

C.内部审计人员在执行工作时是否可能保持应有的职业关注

D.内部审计人员和注册会计师之间是否可能进行有效的沟通

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第11题

下列哪些项属于复盘四步法的内容()

A.回顾目标预期

B.评估现实结果

C.分析原因因素

D.总结有效经验

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