A.打开所有客户资料
B.打杯水准备开始电话营销工作
C.识别资料 选择打电话话术
D.设想客户可能提到的 问题及回答
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第1题
A.绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的
B.绩效面谈前，管理者需要精心准备，而员工则只需放松参与
C.绩效面谈由人力资源部全权负责实施
D.绩效面谈是直线管理者的管理工作之一
第2题
A.客户信息与财务数据链的生成、流转生成、自核客户信息与财务数据链的责任部门为工程管理部
B.交付客户信息与财务数据链提供的责任部门为营销管理部
C.在交付准备工作中，应当在集中交付15天前提供交付客户信息与财务数据链
D.在交付准备工作中，应当在集中交付40天前完成客户信息与财务数据链的生成
第3题
A.绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的
B.绩效面谈前，管理者需要精心准备，而员工则只需放松参与
C.绩效面谈由人力资源部全权负责实施
D.绩效面谈是直线管理者的管理工作之一
第4题
A.在“分栏”正确话框中，可以设置各栏的“宽度”、“间距”
B.只能正确整篇文档进行分栏
C.各栏的宽度可以不同
D.选择“格式”→“分栏”菜单命令，可以实现分栏操作
第5题
A.千日红通常用种子繁殖
B.千日红的花球干燥后不易褪色，是理想的天然干燥花材料
C.千日红有美容养颜，滋阴调经的作用，因此适合长期服用
D.千日红做花茶或干花，要在花开放时 , 采摘花序
第6题
A.没有参加过完整的培训，是绝对不允许做任务的
B.我们在去正式实习前，需要先在自己手机上多次体验整个操作流程，充分熟练掌握所有细节
C.我们每次任务前，需要先自己一个个查下每个不同的店铺，以防到时候找不到产品而着急
D.刚开始做事，很有效的方法是:先找同伴、朋友来模拟练习，提高自己的应变能力、话术表达能力
第7题
B、全部转移的设置是在固定电话上按“*40*手机号码#”，取消方法：在固话上按“#40#”
C、IMS用户通过DHCP获取IP地址，再通过访问IMS私网DNS获取接入SBC的IP地址，进而通过SBC访问到IMS核心网
D、家宽IMS固话工单未归档前可以呼入或拨打免费电话如10086、120、119之类，用以确认业务及数据是否正常，如果想要呼出其他收费电话(个人号码、其他固话)，则需要归档后方可
第11题
A.手机在搜索活动导频集里面的导频信号时使用
B.应该足够大从而可以把所有期望的信号都搜索到.
C.设置得过大会使得移动用户检索速度放慢导致误帧率和掉话率的上升
D.设置得过大会使得干扰增加导致基站发射功率上升和系统容量及话率的下降
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