题目内容
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[多选题]
工作期间不随意走动，使用__沟通问题（）
A.通讯设备
B.大声喊叫方式
C.面对面
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通讯设备
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A.1.5
B.1
C.0
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第2题
下列关于拜访养殖户过程中做法错误的是（）
A.养户同意拉料第2-3天设法送料到场
B.遵守猪场的防疫要求，主动穿戴一次性防护用品并消毒
C.访中不随意走动，不随意进入养户生产区（猪舍），不随意动生活区物品
D.保持和养户顺畅的沟通，倾听、了解养户需求
第6题
有效沟通、杜绝承诺不兑现:服务过程中客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对客户的不合理要求，应耐心解释并婉言拒绝；对不清楚或没有把握回答、解决的问题，做好解释工作，不随意承诺（）
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第7题
疫情期间，进入办公区域前需做好以下几点。（)
A.员工进入各办公区域须接受体温检查(不超过37.2)后方可进入办公区域
B.员工进入公司办公区域后，按公司防控要求，积极配合检查、消毒，如无必要，尽量在本岗位，不随意走动
C.人与人之间保持1米以上距离
D.按照7步法勤洗手、多饮水
第11题
目前疫情防控工作中暴露出的问题有（）
A.制度不健全，消毒措施流程不规范，执行不到位
B.不能及时发现病例：预检分诊措施未有效落实
C.普通病区隔离病房设置及使用不到位
D.住院患者及陪侍人管理不到位，可在不同病区走动，住院期间可离院活动
