题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户来电要求取消WO+视频爱奇艺定向流量包月 ,正确的是()
A.人工在线验证信息取消
B.人工验证信息派单取消
C.推荐营业厅退订
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答案
C、推荐营业厅退订
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A.人工在线验证信息取消
B.人工验证信息派单取消
C.推荐营业厅退订
第1题
A.可以在线取消,如果取消不掉派省增值
B.统一让用户去营业厅关闭。不允许在线关闭,如用户不同意去营业厅,开工单
第3题
A.受理→阶段项目→流量营销活动(仅需退费)→可选包未取消
B.移动业务→业务营销→流量套餐→全局流转→办理规范→不知情办理→全局流转
C.增值业务→业务营销→咪咕视频→全局流转→费用质疑→包月产品费用问题→全局流转
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