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[判断题]

现在已经看到司机送货信息了,但是等了好久还是没有人联系。团长需耐心等待司机电话联系,而不是一直电话催促,对吗()

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第1题

在淘宝交易中,已经拍下但是迟迟没有付款的情况时常会发生,此时售前客服应该怎样合适的提醒客户付款呢()

A.亲,看到您拍下了,这边没付款是有什么问题呢

B.亲亲,您现在拍下的商品卖的很好哦~提醒您不付款的话就断货了哦

C.亲,这边已经看到您拍下订单了哦,您看我跟您核对一下订单信息(发送收件人地址信息),没有问题的话您付一下款,帮您安排发货哦

D.亲,您的订单没付款没办法给您今天就发货哦~

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第2题

以下哪个场景取消有责?()

A.乘客上车需要送货,经询问乘客不随货同行,于是取消订单

B.司机到达上车点后,与乘客联系,乘客告知我现在下不去,还没吃早饭,得等一会,为了不耽误时间,司机取消订单

C.司机到达上车点后发现乘客定位有误,沟通后司机答应乘件接驾,但是途中已经超过5分钟,所以自行取消订接到实时订单

D.首次规划行程2.9km,几秒后准备前往接驾显示接驾距离变为3km,于是取消订单

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第3题

以下哪个差评是无法通过()

A.骑手提前打电话,我出去等了好久

B.哎..天@@

C.毛毛虫太甜了,不好吃

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第4题

“等了好久终于等到今天,梦了好久终于把梦实现,前途漫漫任我闯,幸亏还有你在身旁。盼了好久终于盼到今天,忍了好久终于把梦实现,那些不变的风霜早就无所谓,累也不说累。” 刘德华演唱的励志歌曲《今天》中的歌词,给我们的哲学感悟有()

A.事物发展的道路是曲折的

B.信念是实现理想的决定力量

C.只要发挥主观能动性就能实现梦想

D.量的积累必然推动事物的发展

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第5题

以下表达,哪些是不恰当的?()

A会员要求小A帮自己打电话给卖家,小A回答“您这个要求我做不到的”

B会员在描述问题时,有经验的云朵小B在会员说了两句话时就判断出了会员的问题,就跟会员说“好的,我明白了,您可以不用再讲下去了”

C云朵小c在服务过程中遇到会员的问题是需要转交的,告知会员后会员说“我等了好久才进来的,会不会转接了又要等待啊?”小C回复“这个我也没办法的,不是我控制的“

D小D在服务中将解决方案提供给会员,但是会员不明白,小D说”您不要急,您看您是哪里不明白,我给您介绍下“

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第6题

八月十三日上午十点,收货平台供应商的送货车辆排起长龙。收货员冒着酷暑,紧张作业,仍然无法应付所有排队等候的送货车辆。此时,一名供应商待订货单冲到收货窗口:“我是新凤食品公司的,已经等了半个小时,你们赶快给我收货。”收货员回答:“请把订单给我,您是十五号,请排队等候。”供应商急了:“我送来的是冷冻水饺,不能久等,是你们XX叫我赶快送的,你们卖场已经断货了。”“不行,我们有严格的收货次序,请到后面排队。”供应商没有办法,赶紧打电话给采购员黄某,要他帮忙解决问题,黄某与收货部主管协商,同意先收,此时是上午十点,距送货到太平洋店时间已有一个半小时。当验货人员打开货物检查时,发现有些包的水饺已经解冻了。思考问题:(1)收货员在生鲜商品收货时,应注意哪些问题?(2)收货部如何协调与送货人员的关系?
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第7题

李小姐看到一个海报,说是百货大楼服装八折销售,于是兴高采烈的去大楼购物,可是到了大楼,李小姐却很失望,原来大楼是为庆祝建店二十周年而搞的三天打折销售活动,现在活动已经结束了。这些事实都体现了信息的时效性特征,过期的信息便一文不名。()
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第8题

小王接听后,可以看到对应房子的全景图,但是他一时记不起是那套房子,顾客此时已经开始了他的咨询,此时他可以()

A.退出来电,看房用户发来的房源卡片

B.点击右上角小房子按钮,查看房源基本信息

C.在线带看中,不支持查看房源信息

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第9题

下列各句中的加括号词,前后意思一致的一项是()

A.咬了一口(新鲜)的黄瓜,薛丹淡淡地说道:现在电脑已经不算什么(新鲜)东西了

B.这件事可真够(麻烦)的,我想了好久都没有办法,只好(麻烦)你了

C.平时做人不(端正),遇到大是大非又怎能做个(端正)的人呢

D.我们要(讲究)基本的档次,不说这房子要装修地多么(讲究),至少也要大方美观吧

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第10题

请对以下场景进行分析,并依据GB/T28001-2001标准判断有无不符合。如有请写出不符合条款的编号及内容,并写出不符合事实。审核组在某企业库房审核时发现,角落里摆放着数据密封液体。审核员问:“这是什么物质?”库房管理人员回答说:“这是实验室做实验用的丙酮,现在实验室已经不做着类实验了,这些丙酮也没有什么用,量有不大,就暂时存放在这里。”但是,审核员在该企业库房的危险清单上并没有看到这批丙酮。
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第11题

一个Excel工作簿已经设置了“打开”与“修改”两种密码,如果只知道其“打开”密码,那么(59)。

A.可以在打开工作簿对话框中,看到该工作簿但是无法打开

B.可以打开该工作簿,一旦改动数据会出现报警信息

C.可以打开该工作簿,也可以修改,但是不能按原文件名、原文件路径存盘

D.可以打开该工作簿,只有原来设置密码时选择的工作表是只读的,其他工作表都可修改

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