题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,10分钟内派发至省客服中心,省客服中心在 ）内派单至业务处理部门。 Ⅰ级）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.客户档案
B.业务流程
C.电量电费、计量
D.用电检查
更多“《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,国网客服中心…”相关的问题
第5题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定国网客服中心是公司95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构，主要负责收集、征询、审核和发布95598知识，及时维护更新95598互动服务网站。()
点击查看答案
第8题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,涉及的95598停送电信息指影响客户供电的停送电信息,分为生产类停送电信息和营销类停送电信息。营销类停送电信息包括:违约停电、 ）、欠费停电、有序用电等。 Ⅲ级）
点击查看答案
第10题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,国网客服中心受理客户诉求时,应引导客户提供用户编号,准确记录客户的姓名、地址、联系方式、回访要求、业务描述等信息,详细记录客户诉求,做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整。 Ⅰ级） ）（）
点击查看答案
第11题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，下列哪个情况的客户投诉，不可界定为重要投诉（）。
A.县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
B.省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件
C.客户表示将再次致电95598进行投诉，可能造成重复投诉的客户投诉事件
D.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的七级和八级质量事件。
