题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（）关于带看阶段性反馈，以下情景错误的有
A.面访过程中，苏亮携带带看反馈表、成交数据包等标准化资料向业主讲解
B.在对比同类房源时，苏亮根据带看量对比分析房源优劣势，更有说服力
C.为了减少打扰业主，带看后客户有意向时再向业主反馈
D.苏亮在汇报带看反馈时只需分析自己带看的客户，其他客户由带看经纪人反馈
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CD
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第1题
以下关于真实带看与陪看的其他说法正确的有（）
A．运营人员及其亲友有房产需求时,运营人员自己是不可以居间操作的,可以由其他同事将他们录入内网系统成为真实有效客户,只是带看时均不计算活动量、展位分值及其他激励而已B．经纪人录带看选择陪看人时,需要选择真实陪看的经纪人录入系统,比如邀请维护人C陪看,但是C有事让D去陪同带看,则录入带看时需要选择实际陪看人D录入系统C．录入带看在保存信息前,一定要仔细核实客户、房源、户型、时间、带看反馈、陪看人等信息是否正确,确定正确才可以点击保存D．如果发现带看信息录入错误时,在修改时间内（录入带看次日24点前可以修改）经纪人应及时进行修改,若超过修改时间,应在内网系统中将错误的带看无效,若因客户错误导致带看错误时,必须先核销带看,后核销客户;比如客户第一个手机号录入错误、客户/房源/户型选择错误或者带看时间录入错误
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第2题
（接上）在带看一段时间后，临店王佳带看的客户对该房源比较有意向，向苏亮提出一起去面访业主，根据面访中可能的情景，回答8-10题。8.（）以下选项中，不属于意向客户五大要素的是哪一项
A.购房急迫度
B.首付比例
C.看中原因
D.购房资质
第3题
关于带看反馈，描述正确的有（）
A.经纪人带看本房、本户型、反户型都可以写带看反馈
B.贝壳APP端默认展示2条带看反馈，点击查看更多可查看全部带看反馈
C.带看反馈点击推荐、最新分别会有不同的排序
D.客户点击最新，则展示最近一次带看经纪人及该经纪人所写的带看反馈
E.若经纪人带看完从未写带看反馈，则无此经纪人带看反馈展位
第5题
下列关于“业主服务必做”描述错误的是（）
A.店面接待、礼貌热情
B.时常联系，反馈业主带看以及市场情况
C.为了节省时间，已成交的房源不必做好记录，只需了解租户到期的具体月份即可
D.钥匙房24小时内提供免费保洁，定期检查水电
第6题
以下选项中，关于建立良好人际关系的描述，错误的是()
A.沟通就是要说服对方，按照管理者的想法做事
B.反馈的目的就是对员工进行处罚，让他不要再发生错误
C.表扬下属需要给员工承诺些好处，员工才高兴
D.作为管理者，要注意观察员工平时的表现，看是否有反常，不要等问题发生了再解决
第7题
以下关于临床护理情景模拟案例与标准化病人应用，说法错误的是()。
以下关于临床护理情景模拟案例与标准化病人应用，说法错误的是（)。
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A、构建真实或逼真的临床场景--练习、培训、考核
B、标准化病人个体的模拟不能随时重复和启用
C、模拟病人的视角和感受“反馈”和判断专业能力
D、学习者经验重复积累，得到最佳状态
第9题
关于通过服务承诺，建设经纪人的个人口碑，以下说法错误的是（）
A.在个人营销过程中，积极运用如服务承诺保障卡、服务承诺故事卡等产品工具
B.在带看等作业过程中，当识别到客户有交易顾虑时，主动介绍服务承诺
C.在签约场景中，明确告知客户服务承诺权益
D.在带看等作业过程中，只要客户没有主动咨询服务承诺，就没有必要给客户介绍
第10题
带看后的沟通说法错误的是（）
A.带看后只需要给客户做回访，房主不用联系，在下次有带看时联系即可
B.给客户做回访时明知没相中，需回访前匹配好适合他的房源在沟通，不是随意的回访下
C.客户看完XX小区房子觉得一般，这时候可以用价格吸引他，适当的放放价格在看客户反应，看是否能争取到谈单
D.带看后需要给房主反馈，并增加熟识度和信任感
第11题
买卖客户的首带人定义，以下解释正确的是？（）
A.指第一次带客户看房子的经纪人，并在内网提交带看反馈
B.指第一次带成交客户看房子的经纪人，并在内网提交带看反馈
C.指第一次带客户看成交房子的经纪人，并在内网提交带看反馈
D.指第一次带成交客户看成交房子的经纪人，并在内网提交带看反馈
