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[单选题]

•5、达量降速套餐客户因达到阈值被降速,来电要求恢复网速,通过BOSS-8123模块查询,当前有剩余流量,以下情况处理正确的是()

A.剩余流量为通用流量,则通过boss-1872模块为客户恢复上网速率

B.剩余流量为定向视频(如:咪咕视频包、头条包等),则建议办理不限量加速包恢复网速

C.剩余流量为限定时段或区域流量(如:校园区域、小时包、闲时流量等),通过boss-1872模块为客户恢复上网速率

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C、剩余流量为限定时段或区域流量(如:校园区域、小时包、闲时流量等),通过boss-1872模块为客户恢复上网速率
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第1题

原达量降速版畅享套餐用户,办理5G会员升级包(普通版)后规则如何()

A.将增加达量阈值,例如原20G降速,增加到30G

B.达到新阈值后不降速,按3G元/G自动叠加收费

C.达到新阈值后还是降速,降速规则按原套餐执行

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第2题

原达量降速版畅享套餐用户,办理“5G升级会员10G包(广东放心版)29元”后规则如何()

A.将增加达量阈值,例如原20G降速,增加到30G

B.达到新阈值后不再降速,按3G元/G自动叠加收费

C.达到新阈值后还是降速,降速规则按原套餐执行

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第3题

外呼双V会员任务,客户是达量降速套餐,达到降速阀值后,30G定向流量可正常享受高速上网()
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第4题

5G升级会员包内流量主副卡不共享、流量不纳入原达量降速版畅享套餐的阈值、流量当月清零不结转。()
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第5题

关于4G飞悦套餐限速说法正确的是()
A.客户限速后,国内流量仍可免费使用B.限速后,客户只能办理飞悦提速包恢复速率C.限速范围为国内D.降速实现:流量达到相应阈值后,系统自动叠加相应的降速产品:不限量套餐降速产品(1Mbps)、不限量套餐降速产品(128Kbps),并实现降速,降速产品当月不可取消、次月自动恢复速率E.已限速状态下叠加流量包产品,速率不能恢复F.限速后,客户可办理流量叠加包或飞悦提速包恢复速率
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第6题

客户目前为4G飞享18元套餐,包含9.9的达量降速包(或19.9的达量降速包),建议客户更改为最新的幸福卡-流量版套餐后,9.9的达量降速包(或19.9的达量降速包)不会自动取消,是否正确()
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第7题

达量降速是中国电信畅享套餐时流量畅享用、不断网,但为确保每一位用户的网络公平使用,当流量达到一定值时,降速至不高于1Mbps,即达量降速()
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第8题

10元达量不限速流量包(5GB)套餐的目标客户是?()

A.已办理流量达量降速基础套餐的海南移动客户

B.所有移动客户

C.已办理流量达量降速基础套餐的海南移动客户及其副号客户

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第9题

客户若为99元VIP放心用套餐,可直接告知客户其本机为达量降速套餐,20G后会自动降速,建议其升级最新的5G套餐,此说法是否准确()
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第10题

套餐变更时,提醒用户套餐内容发生变化的部分,尤其是4升5中流量计费方式由达量降速转变至达量不降速,需要特别提醒/圈注/签字()
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第11题

根据客户流量套餐订购的情况,分为()流量提醒场景。

A.自有业务类

B.普通套餐类

C.达量降速产品类

D.无套餐类

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