A.接待顾客时，可以使用公司内部用语进行交流
B.当顾客需要帮助时，员工需要主动上前接待
C.在卖场禁止抱着胳膊
D.在顾客询问时，要记下要点并和顾客复述一遍，以便和顾客进行确认
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第1题
A.以患者为中心，以维护患者用药安全合理为第一要务，在药师个人的专业范围提供咨询服务;
B.应基于循证医学的原则，意见和建议应清晰、具体、实用并具有可执行性;
C.药师应对咨询问题进行专业分析及评估;不做无根据的判断、猜测和解释;
D.无论患者提出任何问题或要求，药师都应给予回答或解决;
第3题
A.用摇表测试高压设备的绝缘时，应用两人进行
B.测量前应对摇表进行开路，短接校验
C.测试前必须将被试线路或电气设备接地放电
D.测试完毕停止摇动摇表后拆线
第4题
A.用摇表测试高压设备的绝缘时，应由两人进行
B.测量前应对摇表进行开路，短接校验
C.测试前必须将被试线路或电气设备接地放电
D.测试完毕应先停止摇动摇表，再拆线
第5题
关于婚前卫生咨询以下哪项是错误的
A.婚前卫生咨询是面对面、个人的咨询
B.应包括婚育问题的咨询
C.应包括个人、家庭个别医学问题的咨询
D.应对服务对象做好保密工作
E.咨询的方法与技巧关系不大
第6题
A用摇表测试高压设备的绝缘时，应用两人进行
B测量前应对摇表进行开路，短接校验
C测试前必须将被试线路或电气设备接地放电
D试完毕应先停止摇动摇表，再拆线。
第7题
关于感性反应以下的描述哪项是不正确的？（）
A．情绪化应对
B．儿童常用的应对
C．多数成人也有这样的应对
D．心理成熟的人不用这种应对
第9题
A.可告知用户供应商名称
B.预约接送机可建议用户自行联系酒店预约
C.询问入住密码，可通过hotel-order@mafengwo.com邮箱查询
D.显示含早订单只包含订单中的成人早餐
第10题
A.对于发热门诊、急诊患者，实验室在接收到标本后6小时内报告核酸检测结果
B.对于普通门诊、住院患者，实验室接收到标本后，在12小时内报告核酸检测结果
C.对于体检筛查人员，在6小时内报告核酸检测结果
D.对于体检筛查人员，在24小时内报告核酸检测结果
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