题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

VIP快件虚假签收引起客户二次投诉，对责任站点处罚（）

A.200元/票

B.500元/票

C.1000元/票

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABC

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C、1000元/票

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第1题

虚假签收投诉一次处理好的快件如果客服二次申诉可以申诉（）

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第2题

同一批次、同一寄件人及同一收件人快件大于或等于 2 件的快件，被投诉虚假签收有责，按一次派送动作进行处理，处罚一次虚假签收行为（）元

A.100

B.150

C.200

D.250

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第3题

派件网点被投诉虚假签收，如仍未在投诉当天将快件送至客户处，则按虚假签收进行定责处罚（）

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第4题

入柜、入驿站类快件已发送短信告知客户快件位置，客户反馈未收到货，虚假签收投诉不成立（）

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第5题

什么是虚假签收，如果网点存在虚假签收罚款是多少钱一票（）

A.因虚假签收（实际收到快件的时间晚于系统录入的时间）导致客户投诉。罚款是2000元/票

B.因虚假签收（实际收到快件的时间晚于系统录入的时间）导致客户投诉。罚款是1000元/票

C.因虚假签收（实际收到快件的时间晚于系统录入的时间）导致客户投诉。罚款是1500元/票

D.因虚假签收（实际收到快件的时间晚于系统录入的时间）导致客户投诉。罚款是500元/票

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第6题

客户在12月12日来电投诉8月的快件显示签收未收到，问题类型填写为（）

A.邮政拦截-重大投诉

B.邮政拦截-虚假签收

C.呼叫系统-虚假签收

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第7题

虚假签收定义：系统签收时间早于（）的视为虚假签收

A.客户实际收到快件时间

B.收件人投诉时间

C.系统派件时间

D.发件网点查件时间

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第8题

非本人签收的快件，，如被投诉虚假签收，派件网点必须提供当时联系收件客户的记录短信通讯记录或客户有效证明）、无法提供的按照虚假签收处理（）

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第9题

因虚假签收（实际收到快件的时间晚于系统录入的时间）导致客户投诉，罚款（）元/票

A.100

B.200

C.300

D.400

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第10题

快递：客户来电表示快件有10件，签收了9件，还有一件没有收到客户来电要投诉，工单类型选择服务类-虚假签收（）

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第11题

王某7月2日来电投诉虚假签收，责任公司按要求首响并安抚客户，查找快件后联系客户表示7月3日续送，责任公司7月2日系统申请完结工单，其行为属于虚假完结工单（）

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