题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
运营已在“在线签约授权信息表”上操作了回收归档，则“在线签约授权信息表”上的“合同回收状态”立即变为“已回收”，“授权书是否已归档”立即变为“是（）
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是
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A.营业店必须是订单的签约营业店
B.授权人必须是订单的签约授权代表
C.授权人身份证号码必须与订单录入一致
D.合同签署日期在授权日期内
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第4题
客户在进行抵押e贷申请时，需要依次进行三步，其中“业务授权”是企业网银或企业掌银管理员登录企业网银或企业掌银，指定贷款机构和贷款账户，录入企业主信息，签署企业征信授权书、业务授权协议，授权我行查询企业征信信息，授权企业主进行在线业务申请、签约、支用、还款、查询等操作（）
A.接受授权、业务授权、提交申请
B.提交申请、业务授权、接受授权
C.业务授权、接受授权、提交申请
第7题
以下哪些是错误操作方式（）
A.员工未经授权将内部应用，运营数据、用户订单信息截图发给朋友
B.将公司数据备份到外部在线办公软件，进行办公
C.通过QQ\微信等外部个人IM交流公司敏感文件
D.电脑更换转移数据，使用携程网盘pan/进行中转或联系IT操作
第9题
客户来电查询账户余额，如已在语音中通过电话银行密码验证，坐席首先应查看统一客服平台右侧是否通过验证“简单密码”的提示；非签约客户/签约客户：（1）若客户电话银行密码为简单密码，坐席在线引导客户通过账户取款密码重置/修改电话银行密码；（2）若客户账户取款密码也是简单密码，坐席在线引导客户通过柜台或自助设备修改密码后再重置/修改电话银行密码（）
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