题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
特殊客户标记方式（）
A.管家手机
B.前台电话
C.口头上报
D.管家日志
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答案
AB
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A.手机验证码
B.服务密码
C.手输身份证号码
D.证件机读
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第2题
通过腾讯手机管家取消标记的方法：（)
A.下载手机管家APP-骚扰拦截-被拦截手机号码点开-取消
B.下载手机管家APP-骚扰拦截-被拦截手机号码点开-纠错
C.下载手机管家APP-目标拦截-取消标记
D.下载手机管家APP-目标拦截-进行纠错
第5题
取消标记的方法正确的有哪些？ （)
A.将手机号码输入到百度中点击搜索
B.根据各软件平台进行取消操作
C.直接拨打客服电话10010取消
D.下载手机管家APP-骚扰拦截-被拦截手机号码点开-纠错
第6题
《25.客户投诉处理管理办法》：客户服务专员应在接到投诉后立即告知网格管家，责任部门负责人应在接到投诉当日亲自拜访投诉客户，因特殊原因确实不能通过上门拜访方式回复客户的，应主动通过电话等方式与投诉客户联系，进行协调处理。原则上投诉工单钟内回复客户（）
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第8题
交易管家王晓在日常业务操作时遇到的以下几种外单结算方式中，哪些是正确的（）
A.外单合作店东张虎直接将代办费微信转账给了交易管家刘振
B.外单合作店面——世界花园店按照月结的方式给贝壳打款结算
C.在面签现场，交易管家让客户直接将交易代办费通过手机银行转账到贝壳的账户
D.恋家房产在与贝壳签署外单合作协议时候授权店长的个人账户与贝壳进行经济往来
第9题
关于客户管家专属群智能报表，下列说法错误的是（）
A.客户管家端智能报表支持做单号标记、备注
B.客户管家端智能报表不支持做单号标记、备注
C.网点管家端智能报表支持做紧急程度标记、单号标注
