题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
用户的要求超出我们的服务范围（如顾客让厨房开孔或改造），描述正确的是（）
A．沟通原则：不从自己角度解释，换成从顾客角度考虑B．参考话术：公司规定了不能开，开坏了算谁的C．参考话术：因为开孔不是我们的服务范围，我没有这样的资质，也没接受过这方面的培训和学习，万一给您开坏了您再修反而给您添麻烦。您要觉得可以我给您推荐个技术好、费用低的外部开孔师傅。您看这样可以吗
答案
ABC
沟通原则不从自己角度解释换成从顾客角度考虑参考话术因为开孔不是我们的服务范围我没有这样的资质也没接受过这方面的培训和学习万一给您开坏了您再修反而给您添麻烦您要觉得可以我给您推荐个技术好费用低的外部开孔师傅您看这样可以吗？
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