服务工程师在制作维修工单时,选择车辆VIN码查不到想要的车原因是()
A.车牌号一栏输入了VIN码,按回车
B.VIN码中存在空格
C.车主车辆中界面不存在此车主车辆数据
D.此车在售后维修,所以选择不到
A.车牌号一栏输入了VIN码,按回车
B.VIN码中存在空格
C.车主车辆中界面不存在此车主车辆数据
D.此车在售后维修,所以选择不到
第1题
A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间
B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问
C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态
D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
第3题
在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏?()
A.车间主任
B.服务顾问
C.技术经理
D.质检员
第8题
A.确认《维修工单》的相关签字栏已经签字
B.填写《保养提醒标签》,走到车旁,将《保养提醒标签》贴到车辆的合适位置
C.确认所有维修项目已经完成
D.确认工具没有遗留在车上
E.将收音机、CD碟、钟表、座椅等复位
F.相对接车环检时车辆的状况,确认车辆没有增加的损伤
第9题
A.根据客户提供的信息,在服务中心维修工单上清楚地描述客户投诉的内容
B.在服务中心维修工单上完整填写所有表头信息(车辆识别号、牌照号等)
C.记录客户问题和观察到的症状。询问何时何地出现了什么问题,无需询问出现频率如何
D.根据提供的信息确定所需的操作及说明,记录相关文件并告知服务中心有关工作人员
E.F:检查可能需要的零部件的库存情况
第10题
A.《结算清单》和《车辆体检报告》
B.《维修工单》和《结算清单》
C.《维修工单》和《车辆体检报告》
D.维修工单
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