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[多选题]

如何提高社交媒体评论评分（）

A.数量

B.质量

C.评论回复

D.类别

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ABCD

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第1题

一位客户在社交媒体上抱怨你的公司所提供的服务，你应该如何处理？（）

A．针对顾寄的投诉进行批评性回复

B．及时应对妥善处理，如果有必要转为线下处理

C．在社交媒体上删除评论并且忽略所投诉的情况

D．从不回复顾客的在线投诉抱怨

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第2题

利用（）可以在短期内迅速提高网站的外部链接数量。

A.社交媒体

B.建立新网站

C.网络广告

D.社交网站

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第3题

基于社交媒体的印象管理互动方式有：

A.转发

B.点赞

C.评论

D.截图

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第4题

社交媒体拥有丰富庞杂的实时旅游评论数据和用户个性化和社交关系信息，是良好的旅游文本数据之一

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第5题

社交媒体拥有丰富庞杂的实时旅游评论数据和用户个性化和社交关系信息，是良好的旅游文本数据之一。

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第6题

下列哪项是营养信息的可靠来源。

A.社交媒体

B.《华盛顿邮报》

C.一篇报纸评论文章

D.营养与饮食学会

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第7题

“回复帖子”的社交媒体行为是（）

A．发帖

B．评论

C．点赞

D．分享

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第8题

在家里和工作中，不要将个人信息透露给他人，特别是在填写网络表格和社交媒体网站提交评论时（）

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第9题

自己是酒店的一员，可以随意代表业主及公司或者合作伙伴在社交媒体上做出回应或评论（）

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第10题

社交媒体接入是华为联络中心的亮点功能之一。以下哪些消息能够被系统接收到（）。

A.@消息

B.评论消息

C.私信消息

D.主动基于关键字在社交媒体上搜索到的消息

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第11题

乘务员不得私自在社交媒体等网络平台发布、散布、转发与特情相关的信息、图片、视频或评论（）

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