题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

遇到地址不详,打电话询问客户地址正确的方法是（）

A.您好, 您的地址到底在哪里

B.您好,您地址我找了好长时间没找到,打您电话也不接,也要超时了,到底在哪里呀

C.您好,我是饿了么配送员XXX,实在抱歉,我对这个区域不是很熟悉,请问您家附近有什么标志性的建筑物吗

D.您好, 您的餐送过来了, 您地址写得不详细, 到底是在什么位置

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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答案

C、您好,我是饿了么配送员XXX,实在抱歉,我对这个区域不是很熟悉,请问您家附近有什么标志性的建筑物吗

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第1题

对于地址不详的快件，可以（）

A.直接退回仓库

B.直接退回

C.打开快件看看内物

D.电联客户询问地址

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第2题

因收款方信息不正确，如收款账号、户名不符,或因收款人联系电话有误、地址不详无法通知客户等导致无法解付的，应在第（）个工作日内向国外银行发出查询

A.2

B.3

C.5

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第3题

客户原本已打电话跟保洁员说取消本次保洁，几天后又致电保洁员要求上门保洁，以下做法正确的是（）

A.询问客户地址以及上门时间，先跟客户约好上门时间做保洁

B.询问调度保洁订单是否取消，若取消告知调度客户原已取消保洁现要求上门保洁，请帮忙退回订单

C.告知客户单子已经取消了，这个月做不了保洁了，下个月吧

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第4题

揽收员接收揽收信息后，如遇到客户电话号码错误或无法接通的情况，下列做法正确的是（)。

A、根据派揽信息提供的地址上门服务

B、反馈给11183无法联系到用户且停止上门服务

C、反馈给调度无法联系到用户且停止上门服务

D、不再打电话并且停止上门服务

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第5题

从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（)。A.作无着邮件处理B.划销

从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应()。

A.作无着邮件处理

B.划销三角形戳记，作欠资信件处理

C.询问地方部队，作退回处理

D.按平信照常发出

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第6题

测量人员受理用户申告时，对用户地址不详的用户应()。

A.索要

B.仔细询问

C.不要

D.不予理睬

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第7题

面单地址不详，联系客户无法接通，问题件类型选择:地址不详/错误，原因写:电话无法接通。此条登记正确（）

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第8题

下列选项中，属于无法兑付退汇原因的有（）

A.按址汇款遇到收款人拒收情形

B.按址汇款遇到地址不详情形

C.密码汇款遇到密码错误情形

D.按址汇款遇到原址查无此人情形

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第9题

面单地址不详，联系客户通话中，问题件类型选择:地址不详/错误，原因写:电话通话中。此条登记正确（）

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第10题

地址不详和双面单应该优先联系寄方（）

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第11题

上报地址不详，联系收方提供非同城地址，我们需要联系寄方核实（）

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