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[判断题]
验机只需要验机单，门店陈列不需要优化（）
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答案
是
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A.朋友圈
B.连带陈列
C.上门购
D.验机单
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第8题
我在你们门店购买了一款冰箱，你们苏宁的送货师傅没有开箱验机就走了，现在我拆开机器，发现冰箱的门凹进去了，我要求你们给我办理换货，请问小结单怎么点选（）
A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流
B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可
C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱（含代收）
D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家
第10题
平板需求探寻分为两部分：激发需求和协助选择，以下关于激发需求说法正确的是（）
A.激发需求适用于验机场景、陈列场景下激发原本没有购买目的的顾客
B.激发需求适用于点单场景，用户已经表现出明确的购买平板的意向
C.在话术使用过程中，我们应该把所有问题都问完，这样才能确定顾客的购买意愿
D.在话术使用过程中，我们应该结合实际场景进行变通，这样才能不引起顾客反感
