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[单选题]

餐品送达顾客手中之前点击送达容易引发提前点送达投诉,如果该订单被顾客投诉为提前点送达,处罚()元

A.100

B.300

C.500

D.400

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C、500
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第1题

骑手将餐品送至顾客手中点击送达显示距离顾客1公里,骑手用顾客定位不准拍照点击送达()
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第2题

提前点送达是指没有将餐品送到顾客手中,而先点送达的行为()
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第3题

骑手送到餐品后以下那种情况是不允许点击送达并且需要及时联系站长的()

A.骑手到达顾客定位地方并且已经把餐品送到客户手中时点击送达出现异常标红距离较远的情况下需要联系站长

B.骑手送到餐品以后联系客户且送到手中点击送达的情况下

C.骑手未把餐品送到客户手中却点击送达的情况下

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第4题

餐品未送到顾客手中,在距离顾客定位()米范围之外点送达,系统会自动判定为提前点送达

A.50

B.100

C.400

D.500

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第5题

你即将见到客户,请问如何按要求完成配送()

A.使用标准话术(称呼、声音适当)

B.双手递餐

C.餐品送到客户手中后点击送达

D.不说话直接把餐品递给顾客

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第6题

提前点送达:是指餐品未实际交付顾客手上而点击送达的行为()
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第7题

配送过程中必须极度重视的问题()

A.餐品未送到顾客手中,禁止提前点送达

B.配送过程中,禁止私自联系顾客取消订单

C.配送过程中,如果出现配送订单严重超时,送达后未经站长及后台指导,私自处理及点送达

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第8题

提前点送达抓取的逻辑包括()

A.风控抓取:距离顾客定位点超过规定距离点击的送达

B.投诉,餐品未送交顾客手上点击送达,顾客拨打客服电话投诉提前点送达

C.差评,顾客在给予差评时标签和评价内容均涉及提前点送达字眼

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第9题

关于送餐-点击已送达(严谨提前点送达)正确的是()

A.1.与顾客交接完成后,再次确认无误,无需点击确认已送达

B.2.确认送达可以开启:滑动确认送达,以提高关键操作准确性

C.3.餐品送到直接点击确认已送达

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第10题

提前点送达必须满足下面哪些条件才不会被抓取()

A.未通知顾客,将餐品放置在美团食品储物柜

B.餐品事实已经交付顾客。顾客确认收货在顾客订餐定位点点击送达,二者缺一不可

C.餐品未送达,离顾客距离100米点送达

D.到顾客定位点直接点送达即可

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第11题

下列关于提前点送达说法错误的是()。

A.订单快要超时,不管多远,只要取得顾客同意就可以点击送达

B.顾客定位偏差较远,只要送到给他就可以直接点击送达

C.顾客电话不接,不用.上报异常,可以先点了送达直接放保安室

D.需同时保证餐品送给顾客,且在顾客定位才可以点送达

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