题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面哪一项是正确的低星申诉时间（）
A.周五11：00AM-周日6：00PM
B.周五10：00AM-周日5：00PM
C.如遇月末则提前当月最后一日11：00AM-11:00PM
D.如遇月末则提前当月最后一日10：00AM-10：00PM
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答案
BD
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关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式，以下说法正确的是哪一项？
A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作
B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉
C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉，反馈在线客服后，可由客服帮助重新打开申诉入口
D纠纷在线申诉的路径为：天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理
