题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户忘记小米账号密码，有哪些方法可以找回密码（）
A.使用绑定手机号重置密码
B.使用绑定邮箱重置密码
C.使用密保问题重置密码
D.账户申诉更改绑定手机号然后重置密码
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ABD
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A.再次恢复出厂设置
B.网页端申诉
C.解锁码申诉
D.若曾经绑定邮箱，可通过邮箱找回
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第3题
糖糖今天登录淘宝的时候提示输入的账号和密码不匹配，密码肯定对的呀，怎么会错误呢？然后来咨询客服怎么回事，要求修改密码，该怎么操作，以下服务流程正确的有哪些？（)
A.sop搜索：如何找回/修改淘宝账户的登录密码？
B.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名，不要输入手机号码作为用户找回密码，因同一个手机号码最多可以绑定六个账号，以手机号码作为账户名不准确。
C.可引导会员重新设置新的账号密码，在登录页面输入会员名，点击忘记密码，通过验证以后重置密码登录。
D.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确，在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入，便于核对。
第4题
糖糖今天登录淘宝的时候提示输入的账号和密码不匹配，密码肯定对的呀，怎么会错误呢？然后来咨询客服怎么回事，要求修改密码，该怎么操作，以下服务流程正确的有哪些？（)
A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确，在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入，便于核对
B.SOP搜索：如何找回/修改淘宝账户的登录密码？
C.可引导会员重新设置新的账号密码，在登录页面输入会员名，点击忘记密码，通过验证以后重置密码登录。
D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名，不要输入手机号码作为用户找回密码，因同一个手机号码最多可以绑定六个账号，以手机号码作为账户名不准确。
第6题
客户的账号密码，遗失后可通过哪些方式进行找回（）
A.联系客服人员，后台进行密码重置
B.在天宇商城登录界面，点击忘记密码，手机验证进行修改密码
C.联系业务人员，后台更改密码
D.通过商城技术人员，后台更改密码
第8题
大众店铺遗忘账号密码，需找回，应先咨询前任店长或者登录口点击“忘记账号/密码”进行找回，如仍未找回，需要使用门店邮箱发邮件到张建红（zhangjianhong107097@wywk.cn）（）
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第10题
志愿者注册二青会志愿者时，发现身份证已经注册，却忘记自己的账号和密码，找回账号和密码时发现自己注册填写的邮箱和手机号也无法使用时怎么办（）
A.通过系统，发起申诉；重新设置手机号和邮箱，通过找回用户名和密码的操作，重新找回账号
B.给民政局工作人员打电话
C.重新注册新的账号密码
D.报警
